Coaching

Información del Programa

Programa de Estudios

  • 1ª Parte: Formación en el Proceso de Coaching
    1. Fundamentos Teóricos del Coaching
    2. Enfoques Teóricos del Coaching
    3. Ámbitos de Aplicación del Coaching
    1. Fundamentos Teóricos del Coaching

      Comprender el origen del modelo de desarrollo a través del Coaching. Reconocer qué es el Coaching y cómo a través de él, se puede desarrollar y potencializar a las personas. Comprender la naturaleza y el alcance del Coaching. Identificar las diferencias que existen entre el Coaching y otros modelos de desarrollo. Conocer el modelo básico del proceso de Coaching. Identificar las competencias, habilidades y responsabilidades del Coach.

      Qué es Coaching
      Historia del Coaching
      Objetivos del Coaching
      Beneficios del Coaching
      Naturaleza del Coaching
      Modelo del Coaching
      Responsabilidades del Coach y del Coachee
    2. Enfoques Teóricos del Coaching

      Conocer las diferentes corrientes del modelo de Coaching. Identificar las principales aplicaciones de los tipos de Coaching.

      Diferentes corrientes del Coaching
      Coaching Personal (Ontológico)
      Coaching Ejecutivo
      Coaching Organizacional o Empresarial
      Coaching de Equipo
    3. Ámbitos de Aplicación del Coaching

      Dotar al alumno de los conocimientos acerca de los ámbitos posibles de actuación del Coaching, de la definición del sujeto de coachee, de los diferentes abordajes metodológicos, y de los estilos de coach. Esquema de interacción entre coachee, coach, ámbito y metodología.

      Clasificación del Coaching por segmentación: personal, ejecutivo, organizacional y empresarial, y otros ámbitos
      Los diferentes coachees: persona, grupo u organización
      Clasificación del Coaching por abordaje metodológico: ontológico, sistémico, transformacional, integral, de vida (life coaching), autocoaching, deportivo, para la salud, de orientación vocacional/profesional/laboral
      Clasificación de acuerdo al estilo del coach: enfocado en el entorno, en la persona, en el objetivo y en el sistema
      Esquema interactivo: coachee-coach-ámbito-metodología
  • 2ª Parte: Habilidades y Competencias del Coach
    1. Técnicas de Dirección y Liderazgo Organizacional
    2. Técnicas de Comunicación Interpersonal
    3. Técnicas de Resolución de Conflictos y Negociación
    4. Técnicas de Dirección de Equipos de Trabajo
    5. Estrés y Burnout
    6. Marketing del Coaching y del Coach
    1. Técnicas de Dirección y Liderazgo Organizacional

      Conocer las funciones y principios básicos de la dirección y el liderazgo, así como los modelos más importantes y su aplicación.

      Introducción a la importancia del liderazgo y la dirección empresarial
      Introducción. El principal recurso humano: las personas. La dirección y la psicología social. ¿Qué es liderazgo? Definición, diferencias y funciones del líder y el directivo. La cultura empresarial, valores y los procesos de cambio. Importancia del liderazgo organizacional.
      Enfoques teóricos en el estudio de la dirección y el liderazgo, su evolución
      Introducción. Prehistoria del liderazgo. La revolución industrial la escuela clásica de la organización científica -líder autoritario. Escuela de las relaciona humanas -líder democrático. Modelo burocrático -líder carismático. La teoría behaviorista -teoría rasgos- líder cualidades psicológicas. El desarrollo organizacional -líder grupal. Dirección participativa. Escuela sistémica de la administración -teorías de la contingencia. Líder orientado a la tarea y orientado hacia las relaciones. Dirección estratégica -cambio por valores- competencias.
      Estilos de liderazgo
      Introducción. Definiciones. Estilo de liderazgo. Tipos de estilos de liderazgo clásicos. Otros tipos de liderazgo. Modelos de estilos de liderazgo contemporáneos. Principios esenciales de los líderes en la conducción de los hombres. Liderazgo eficaz.
      Competencias y habilidades del líder y el directivo: técnicas y herramientas
      Introducción. Las competencias y las habilidades del líder y el directivo. Análisis de los resultados de una investigación comparativa de directivos turísticos líderes con no líderes en cuanto al nivel de desempeño. Valoración de las características personales. Técnicas y herramientas para el trabajo del líder.
    2. Técnicas de Comunicación Interpersonal

      Interpretar la comunicación como un proceso integrador y sistémico. Caracterizar la esfera cognitiva, afectiva y autorreguladora en la comunicación interpersonal. Interpretar las expresiones emocionales en la comunicación interpersonal. Diferenciar las habilidades y las competencias en la comunicación interpersonal. Determinar y optimizar las comunicaciones interpersonales.

      Introducción a la comunicación
      Concepto de comunicación. Funciones de la comunicación. El contenido ético de la comunicación. Características de la comunicación. El modelo del proceso de comunicación como un sistema. Importancia de la comunicación en el trabajo. Barreras en la comunicación. Tipos y niveles de la comunicación.
      La personalidad y la comunicación
      La esfera cognitiva y afectiva en la comunicación. Asertividad. Estilos comunicativos.
      Las comunicaciones en la actividad laboral
      Conceptos de comunicación interpersonal. Características de la comunicación interpersonal. Leyes básicas de la comunicación interpersonal. Tipos de comunicación interpersonal. Comunicación verbal y extraverbal. Funciones de los mensajes extraverbales.
      La comunicación interpersonal en la actividad laboral
      Objetivos de la comunicación interpersonal en la actividad laboral. Comunicación formal e informal.
      Las competencias y la comunicación interpersonal
      Las habilidades directivas. Las competencias en la comunicación interpersonal. Saber escuchar. Fluidez verbal. Capacidad de exponer sus ideas de forma coherente y convencer.
    3. Técnicas de Resolución de Conflictos y Negociación

      Aportar conocimientos teóricos y prácticos relativos a los conflictos, estrategias de resolución y habilidades básicas para su resolución.

      Introducción al análisis de conflictos
      Teorías sobre el origen y causas de los conflictos. Clases o tipos de conflictos. Formas de expresión de conflicto. Fuentes o causas de los conflictos. Fases o etapas de los conflictos. Consecuencias de los conflictos. Conclusiones.
      Estrategias o métodos para resolver conflictos
      Manejo del conflicto (fases y curva de resolución). Introducción a las estrategias de resolución de conflictos. Estrategias de negociación. Estrategia de mediación (facilitación y consulta). Estrategia de arbitraje.
      Competencias y habilidades para resolver conflictos
      Competencias emocionales necesarias para resolver conflictos. Competencias personales, competencias sociales. Habilidades sociales. Competencias más relacionadas con el o comercial. Habilidades de los especialistas en resolución de conflictos. Conclusiones.
    4. Técnicas de Dirección de Equipos de Trabajo

      Conocer los elementos teóricos y prácticos sobre los grupos y equipos de trabajo, Sus características, Técnicas y Herramientas para su gestión eficaz.

      Los equipos de trabajo
      Introducción. Consideraciones generales. Formación de equipos. La diversidad de los tipos de grupos. Diferencias entre grupos y equipos de trabajo. Los sistemas de alto rendimiento y la dirección participativa. Normas de equipo. Las habilidades directivas para el trabajo en equipo. La legitimización de las percepciones. Reglas de trabajo en equipo. El consenso. Tres elementos claves para el trabajo en equipo. Características de los equipos eficientes. Errores más frecuentes en la conducción de equipos de trabajo. Gestión de conflictos.
      Principales herramientas para perfeccionar los equipos
      Introducción. Interacción entre los intereses individuales y colectivos. La autorrealización personal en el trabajo del equipo. El liderazgo y los equipos autodirigidos. Ejercicio práctico Los 7 hábitos del liderazgo. El octavo hábito del liderazgo. La inteligencia emocional en el equipo. ¿Es usted una persona asertiva? Redes sociométricas, el psociograma. El test de valoración de grupo. Psicodrama. Las reuniones y sesiones de trabajo en equipo. El método de interacción. La delegación, la autonomía y la independencia. La dirección por objetivos y resultados.
      La toma de decisiones en equipo. Técnicas para el trabajo en equipo
      Introducción. Empowermet. Consideraciones acocad e la toma de decisiones. Factores de que depende el proceso de toma de decisiones. Las técnicas de generación de ideas. Técnicas centradas en el alcanzar el consenso. Técnicas centras en organizar ideas. La creatividad. Cerraduras mentales de la creatividad.
    5. Estrés y Burnout

      Conocer y saber gestionar las situaciones de estrés y burnout dentro de la organización empresarial, dotar de los conocimientos teórico-prácticos necesarios sobre este amplio tema.

      Salud organizacional
      Higiene, seguridad y calidad de vida laboral. Efectos negativos del trabajo. Motivación, satisfacción laboral y frustración. El proceso de conflicto.
      El estrés laboral
      Antecedentes históricos y conceptualización del estrés. Fisiopatología del estrés. Enfermedades ocasionadas por el estrés. Mediadores psicológicos de la respuesta al estrés. Epidemiología y consecuencias del estrés laboral. Algunas reglas, estrategias y ejercicios para el manejo del estrés. El estrés en las profesiones de salud y la enseñanza.
      Síndrome de Bournout
      Antecedentes y conceptualización del síndrome de bournout. Enfoques y modelos sobre el síndrome de bournout. Relación del estrés laboral y el síndrome de bournout. Vínculo del síndrome de bournout con la motivación, satisfacción laboral, frustración y tipos de estructura. Factores organizacionales e interpersonales que influyen en su aparición. Cuadro evolutivo del síndrome de bournout. El síndrome de bournout en los profesionales de la salud. Consecuencias del síndrome de bournout en la calidad de vida laboral y en la calidad de la atención médica. Prevención y tratamiento del síndrome de bournout.
    6. Marketing del Coaching y del Coach

      Afianzar en los alumnos conceptos genéricos del marketing, utilizados en diversos sectores económicos, a fin de que sean capaces de aplicarlos al ámbito propio del coaching. Enseñar a los alumnos a identificar su target y a concebir estrategias, enfocadas en las necesidades de su "cliente", que respondan a un plan de acción gracias a una efectiva mezcla de elementos de marketing (marketing-mix). Proveer a los alumnos y futuros expertos en coaching de herramientas comerciales prácticas que les permitan reducir los riesgos, aumentar las probabilidades y aprovechar las oportunidades para triunfar en este mercado logrando éxito profesional y personal.

      Fundamentos de marketing
      Marketing estratégico
      Marketing operacional
      Plan estratégico de marketing
      El marketing y el coachee: identificación de necesidades, comportamiento del coachee, cumplimiento de expectativas
      El marketing y el coach: mix marketing, herramientas y estrategias comerciales
      El marketing y el coaching. Comunicación y coaching: personal branding, imagen corporativa, empatía comercial- estrategias
      Nuevas tecnologías, marketing y coaching: perfil digital
      Presencia en la red: página web, blogs, redes sociales, networking, directorios
  • 3ª Parte: Coaching Ejecutivo
    1. Inteligencia Emocional
    2. Programación Neurolingüística
    1. Inteligencia Emocional

      Tiene como objetivo conocer y comprender las herramientas de la inteligencia emocional.

      Introducción a la Inteligencia Emocional
      La Inteligencia Humana
      Las emociones
      La Inteligencia Emocional en la empresa
    2. Programación Neurolingüística

      Introduce al alumno en un tema atractivo, práctico y de gran actualidad. Además, muestra los modelos de conducta humana mediante los cuales algunas personas y profesionales en particular consiguen los máximos desarrollos de excelencia, mientras otras personas, haciendo aparentemente lo mismo, no lo consiguen.

      La psicoterapia como antecedente histórico de la Programación Neurolingüística (PNL)
      Surgimiento de la PNL
      Concepto de PNL
      Sistemas representacionales
      Representación de la realidad
      PNL y comunicación
  • 4ª Parte: Trabajo Final de Curso o Proyecto

    La última parte del programa está destinada a la realización del Trabajo Final de Curso o Proyecto.

    La gestación del Trabajo Final podrá comenzar paralelamente al estudio de las asignaturas del Programa, según la conveniencia y disponibilidad del alumno. No obstante, se aconseja dedicar los últimos tres meses del programa para su confección y redacción definitiva.

    El trabajo estará supervisado por un profesor-tutor, cuya asignación irá en función de la temática elegida.